Edición de «Presentar una reclamación ante Telefónica»
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+ | Me dirijo a ustedes por escrito, ya que anteriormente hice mi reclamación verbal a uno de sus empleados de atención al cliente y la respuesta no me ha sido satisfactoria. | ||
+ | El asunto por el cual me dirijo a utdes.es el siguiente: Me ofrecieron en nombre de Telefonica un contrato de Mantenimiento Informatico a un determinado precio y despues de mucha insistencia accedí al cambio. Al recibir la primera fra. ya no me coincidía lo reflejado en la misma con lo que me habían ofrecido. Llame reclamando y me dijeron que la siguiente ya vendria con los importes que habíamos acordado. Pues bien, la siguiente ya el importe fue más alto y la siguiente también, no dándome ninguna satisfacción por incumplir lo acordado. Al final opté por darme de baja del servicio. | ||
+ | El señor que me ofreció y me presiono para que me diera de alta del servicio mencionado mr dijo que su nombre era AUGUSTO PITO GOMEZ DELGADO y después de la primera reclamación una sra.CLAUDIA. Me llamaron a través de un nº telef. 1012, por si sirve de algo. | ||
+ | Por lo tanto reclamo las diferencias de los importes que me ofrecieron con los que me cobraron. Hay dos lineas telefonicas que se contrataron los servivios mencionados y que se incumplieron. |