MÁSmovil

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MÁSmovil Telecom 3.0, S.L. es el primer operador independiente de telefonía móvil de España. Fundada en marzo de 2006 por Meinrad Spenger[1], “Maini”, y Chirstina Nyborg, “Chris”, opera bajo el nombre de MÁSmovil como operador móvil virtual en España. Obtuvo la aprobación de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones en España (CMT) el 12 de mayo de 2006 para operar bajo la red de Orange.


POSICIONAMIENTO[editar]

MÁSmovil nace con el objetivo de ofrecer un servicio en telefonía móvil innovador, flexible (sin ataduras de permanencia), económico y con una buena atención al cliente, siguiendo el modelo de negocio de otros nuevos operadores en Europa. Según sus fundadores, la operadora pretende dar respuestas a las carencias del mercado español en el sector de la telefonía móvil en cuanto a calidad de servicio y precio[2].

Bajo el lema “PODRÁS PAGAR LA MITAD”, el principal objetivo de la compañía es contribuir al ahorro en la factura móvil de los españoles, permitiendo hasta un 50% de ahorro.

La operadora se define como “fresca, desenfadada y fiable” y opera apoyándose en toda la experiencia y conocimientos en telefonía móvil de sus fundadores en otros mercados más evolucionados como Noruego o Dinamarca, donde los OMV han conseguido una cuota de mercado de más del 20%, mientras que en España éstas apenas superan el 1,1%.

TELEFONÍA 3.0[editar]

MÁSmovil desarrolla un nuevo modelo de servicio; la telefonía 3.0 con la recarga MÁSfacil. Un servicio en el que el usuario recarga su saldo de forma automática y controlada a través de una tarjeta de crédio o débito. Es un servicio que combina las ventajas del prepago y el contrato pero sin obligaciones de permanencia, el usuario puede darse de baja cuando quiera sin ataduras. El resultado es la máxima comodidad y control en la recarga del saldo. El usuario elige una fecha preestablecida para recargar su móvil (recarga una vez al mes en un día concreto) o un importe preestablecido (recarga del saldo con el importe deseado una vez éste llega al límite preestablecido de 5 euros).

DATOS SOBRE MÁSMOVIL[editar]

Tarifas[editar]

El estudio de la asociación de consumidores FACUA[3] publicado en Febrero de 2008 confirma que MÁSmovil es la operadora con el precio más bajo en términos generales. Dispone de una tarifa única las 24 horas del día para todos los operadores nacionales de 8 cent./min en llamadas y SMS con la recarga MÁSfacil y de 10 cent./min en llamadas y SMS sin la recarga MÁSfacil y con las recargas clásicas.

Cobertura[editar]

MÁSmovil utiliza la red ya existente de Orange en España. Esto asegura una cobertura total en el ámbito nacional.

Servicio YosoyMÁS[editar]

La operadora ofrece una cuenta de gestión personal para cada cliente, desde donde realizar consultas de consumo (llamadas y SMS realizados, duración, datos y gastos detallados), pagos y solicitar servicios de valor añadido.

VamoaMÁS[editar]

Programa de fidelización de la operadora con el que regala un saldo adicional a los clientes de MÁSmovil cuando éstos traen nuevos clientes a la compañía, éstos últimos también reciben la misma retribución.

Agente MÁSatención[editar]

La compañía va más allá en el servicio de atención al cliente y pone a disposición de sus clientes un agente virtual, Marta, como asistente personal online.

Carencias[editar]

La operadora no comercializa ningún terminal debido a su política de conseguir el precio más bajo en llamadas. Es necesario disponer de un teléfono móvil libre para poder utilizar el servicio.

REFERENCIAS[editar]

  1. ELPAIS.es 24 de abril de 2008"Talentos que arriesgan: Llamadas a 8 céntimos"
  2. EL MUNDO.es 19 de febrero de 2008"Másmóvil, nuevo operador de móviles con una tarifa de ocho céntimos el minuto"
  3. FACUA Febrero de 2008"Las mejores ofertas de los nuevos operadores aumentan las diferencias con las tarifas de Movistar, Vodafone y Orange"

ENLACES[editar]